Usługi dla Mastercycler

Pełne zaufanie

Aby stale zapewniać optymalną sprawność Twojego termocyklera i odtwarzalność jego wyników w długiej perspektywie czasowej, oferujemy programy serwisowe dostosowane do Twoich potrzeb. Oferowane przez nas usługi konserwacji są obowiązkowym krokiem poprzedzającym weryfikację temperatury w Twoim cyklerze. Dokładne osiąganie wymaganych temperatur w czasie procesu PCR ma kluczowe znaczenie dla odtwarzalności wyników.
Nasze usługi certyfikacji, które umożliwiają spełnianie wymogów Twojego systemu zarządzania jakością, obejmują kwalifikację instalacyjną (IQ) i kwalifikację operacyjną (OQ) zgodnie ze specyfikacją producenta, co gwarantuje precyzyjne funkcjonowanie urządzenia. Dostępne opcje planów serwisowych pozwalają utrzymać urządzenia w dobrym stanie poprzez profesjonalne usługi konserwacji i certyfikacji przeprowadzane przez samego producenta.

Konserwacja profilaktyczna

Eppendorf oferuje szeroki wybór usług konserwacji profilaktycznej i umów serwisowych zapewniających sprawność urządzenia i bezpieczeństwo pracy.

Globalne umowy serwisowe dla urządzeń Mastercycler^® , od wersji budżetowych po kompleksowe pakiety, ułatwiają proces serwisu, minimalizują przestoje i zapewniają niezwykły komfort psychiczny!

Warto przeczytać

Nasze nowe wszechstronne umowy serwisowe

"AdvancedCare" obejmuje pełny doroczny program usług konserwacji profilaktycznej zapewniający niezawodność i dostępność urządzenia; 20 % zniżki na części, robociznę i koszty podróży; 10 % zniżki na usługi dodatkowe (np. IQ/OQ) w okresie obowiązywania umowy
"PremiumCare" obejmuje pełny doroczny program usług konserwacji profilaktycznej zapewniający niezawodność i dostępność urządzenia; umowa obejmuje nieograniczone koszty podróży, części zamiennych i robocizny w ramach naprawy; 10 % zniżki na usługi dodatkowe (np. IQ/OQ) w okresie obowiązywania umowy

Warto przeczytać

Usługi samej konserwacji profilaktycznej

"Preventive Maintenance" obejmuje usługi konserwacji profilaktycznej zapewniające zgodność urządzenia ze specyfikacją producenta

Warto przeczytać

Weryfikacja temperatury

Usługi kwalifikacji

Aby zapewnić powtarzalność i dokładność urządzenia, zalecamy weryfikację temperatury wybranych dołków oraz regulację temperatury bloku cyklera, jeśli jest ona konieczna. Weryfikacja temperatury jest bardzo dokładną i precyzyjną metodą, która spełnia wszystkie wymogi laboratoryjne w zakresie dokumentacji i detekcji.

IQ/OQ GxP: Dla Klientów pracujących w otoczeniach regulowanych oferujemy teraz również specjalnie opracowane i ulepszone usługi kwalifikacji instalacyjnej i kwalifikacji operacyjnej obejmujących również dokumentację zgodną z GxP. Zapewniają one wiarygodne potwierdzenie, że Twoje urządzenie działa nie tylko poprawnie, ale również zgodnie ze specyfikacją producenta.

Usługi kwalifikacji

Umowy serwisowe dla Mastercycler^®

Umowa serwisowa Informacje dotyczące zamawiania	AdvancedCare Zapewnia niezawodność i dostępność urządzenia	PremiumCare Zapewnia niezawodność, dostępność, i możliwość planowania finansowego związanego z
Eppendorf Mastercycler^®	0082 040 325	0082 040 320
Obejmuje:
Pełną konserwację profilaktyczną	1/rok	1/rok
Aktualizację oprogramowania (w czasie dorocznej konserwacji, jeśli dotyczy)
Wsparcie priorytetowe*
Zniżkę	20 %	na części, robociznę i koszty podróży
Obejmuje koszty części, robocizny i podróży	-
Zniżka na usługi dodatkowe (np. IQ/OQ)	10 %	10 %

Warto przeczytać

Informacja: Oferowane przez nas usługi mogą się różnić zależnie od kraju. Aby uzyskać dalsze informacje, prosimy o kontakt z lokalnym przedstawicielem serwisu.

Warto przeczytać

Usługi konserwacji profilaktycznej dla Mastercycler^®

Konserwacja profilaktyczna Informacje dotyczące zamawiania	Konserwacja profilaktyczna
Mastercycler^®	0082 040 260
Inspekcje zewnętrzne i konserwacja
Czyszczenie modułu MC
Inspekcja wizualna obudowy
Czyszczenie ogrzewanej pokrywy
Inspekcja wizualna akcesoriów
Wyposażenie i złącza wewnętrzne
Czyszczenie wewnętrznych elementów i zespołów
Inspekcja wizualna wewnętrznych elementów i zespołów
Inspekcja wizualna połączenia elektrycznego (w tym sieci elektrycznej)
Aktualizacja oprogramowania
Test funkcjonalny
Sprawdzenie diod LED, wyświetlacza i klawiatury
Sprawdzenie interfejsu USB
Sprawdzenie ekranu dotykowego
Sprawdzenie termobloku
Sprawdzenie ogrzewanej pokrywy
Sprawdzenie wentylatora(ów)
Weryfikacja temperatury - z użyciem systemu jednokanałowego (jeśli jest dostępny)
Weryfikacja temperatury z użyciem systemu wielokanałowego (jeśli jest dostępny*)
Pamięć
Analiza przechowywanych danych
Dokumentacja
Dołączona lista kontrolna
Datowana naklejka serwisowa potwierdzająca serwis Eppendorf